最新新闻事件:中国保险行业协会:截至3月17日保险行业捐款捐物总额达3.74亿元 抗疫专属累计赔付金额超过2.18亿元

  财经3月19日讯 今日,中国保险行业协会发布“抗击疫情,保险业在行动”3月18日简报。

  中国保险行业协会各会员单位继续认真贯彻落实疫情防控工作的要求,在扎实做好自身返岗复工工作的同时,积极捐款、捐物、捐赠专项保险,强化理赔服务,多措并举支持复产复工,努力做好疫情防控工作。

  截至3月17日,保险行业捐款、捐物总额达3.74亿元。 行业抗疫专属理赔累计近13万件,累计赔付金额超过2.18亿元。人身险公司方面累计赔付1.37亿元,其中向抗疫一线医务人员累计赔付金额9300余万元。财产险公司方面累计赔付8112万余元。

  保险业有序返岗复工

  保险公司积极响应国家号召,在全力做好职场安全防疫和员工安全防护的基础上,结合公司自身特点和情况,正在有序实现返岗复工。保险业协会以调查问卷的形式在线调研了保险公司截至3月15日返岗复工情况。财产险公司方面,参与调研的82家公司在职场办公的复工率63%,含远程办公等形式的实际复工率达98%。人身险公司方面,参与调研的69家公司中,企业员工复工比例在50%以上的公司达到46家。各总公司基本上采用轮岗+远程办公模式,积极复工运营,各地分公司严格遵照当地政府要求时间计划复工,并坚持远程办公畅通,保证为客户提供更贴心、更便捷的保险服务。

  支持企业复工复产

  为助力全国疫情防控工作,切实保障企业顺利复工复产,各保险公司推出多项工作举措,并采取线上与线下相结合方式,分区分级差异化稳妥推进。

  人保财险支持复产复工取得积极成效

  一是湖南点赞湘分护航三农稳产保供。当前,春耕备种正在紧张有序进行,3月11日,《湖南日报》用半个版面集中报道人保财险湖南分公司应对疫情,护航农产品稳产保供等举措及成效,对分公司全力以赴配合地方政府农业生产和春耕备种给予高度关注及肯定。针对疫情防控关键期农险承保理赔“面对面”服务受限的情况,人保财险湖南分公司应用卫星遥感、图像识别、大数据等创新科技,开发湖南“人保e农通”APP,实现种植险农户自助投保;推广使用查勘理赔远见系统,融易新媒体,通过“现场+远程”的方式,实现养殖险农户自助理赔;开辟“智慧农险系统”大数据平台,提供在线咨询、在线承保、在线理赔、保单查询等全流程的保险服务;开通理赔绿色通道服务,简化服务流程,升级服务举措,帮助受灾农户尽快恢复生产、保障供给,及时将赔款送到农户手中。

  二是人保财险江西南昌市分公司为“走出去”企业复工复产保驾护航。近期,新冠肺炎疫情在全球范围持续蔓延,为帮助江西省走出去企业海外项目有序复工复产,江西南昌市分公司联合江西省商务厅免费为全省走出去企业海外项目中方人员投保新冠肺炎传染病保险,为全省走出去企业人员撑起保护“保护伞”。该项目预计为全省17000名海外项目中方人员提供3.57亿元保险保障。截至3月13日,已有5678名被保险人保单生效。

  三是多家分支机构结合疫情防控情况开展“3·15”线上宣传。人保财险北京分公司在“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动中,根据当前疫情防控的总体形势制定了以线上宣传为主的活动方案,利用公众号、电子屏等线上化、无纸化宣传手段,力促宣传和防疫工作两手抓、两不误。人保财险西藏分公司以展架、海报、LED、横幅、短信等载体向客户宣导,通过APP及公众号推送疫情期间线上投保注意事项、理赔程序等。同时,组织员工利用微信、微博等社交工具推送相关宣传内容,并于12日上午在营业场所设点宣传。

  富德产险以优质服务吹响消保战“疫”号角

  为积极抗击疫情,更好地服务和保护消费者权益,富德产险推出抗疫特色服务,落实消保应急预案,以及时、便捷、温馨的优质服务吹响消保战“疫”号角。

  一是推出八项特色服务。开通理赔绿色通道,服务热线全天响应;多方排查确诊客户,主动联系协助理赔;取消定点医院限制,符合责任即可理赔;对超出赔付限制的,在保单限额内快赔;每周专属服务经理微信问候;每周一条抗疫服务提醒信息;每周一篇抗疫服务宣传软文;专属服务经理协助年检代办。

  二是落实消保应急预案。客服远程值班,咨诉随时响应,确保举报渠道畅通无阻;自建远程呼叫系统,部署异地灾备职场,确保服务支持;抗疫期间更重视消保服务,接通率和满意率创历史新高。

  三是推出疫情防控保险产品。根据企业复工的实际需要,富德产险开发了附加传染病救助责任保险条款,通过在雇主责任险及公众责任险的主险合同下附加该产品的形式推出了“复工保”“富兴保”两款扩展保险责任的产品。截止3月10日,“复工保”“富兴保”两款产品共计销售189单,为189家企业在疫情期间的正常运营提供支持。富德产险将持续密切关注上述业务的开展情况,对于因感染新型冠状病毒肺炎的赔案已开通理赔绿色通道及便捷理赔方案,最大程度保障客户的保险利益。

  交银康联人寿全力以赴提供保险保障支援

 文章标题:最新新闻事件:中国保险行业协会:截至3月17日保险行业捐款捐物总额达3.74亿元 抗疫专属累计赔付金额超过2.18亿元,请转载时务必注明文章作者和来源:融易新媒体
本文网址:http://m.ironge.com.cn/opinion/92166.html